Clientes satisfeitos são a base do sucesso de uma empresa. E é contando um pouco da relação de clientes com as marcas e com atendimento recebido que as concessionárias Carbel Volkswagen e Carbel Japão vão homenagear a todos eles neste Dia do Cliente. Esse ano, as concessionárias inovaram e lançaram uma campanha especial idealizada pelo time de marketing das empresas.

“O cliente é a razão pela qual a empresa existe. Ele é a peça principal no nosso negócio e dentro da Carbel fazemos de tudo para que o nosso cliente tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso escolhemos para esta data compartilhar histórias e momentos especiais de clientes”, conta a coordenadora de marketing das concessionárias, Ariane Resende.

Na ação de videomarketing, Carbel VW e Japão convidaram clientes para compartilharem depoimentos que relatam suas experiências e vivências com as marcas para se tornarem clientes fiéis. Os relatos estarão disponíveis em um vídeo a partir do dia 15 de setembro no instagram das revendas @carbelvw e @nissancarbeljapão.

Para a coordenadora de marketing, a ação é uma forma de dividir com internautas e seguidores das páginas um pouco do valor dos clientes e da gratidão que as concessionárias têm por eles.

Os clientes da Carbel Volkswagen foram representados por Edmar Brito, um cliente que virou amigo. Ele e sua família já adquiriram vários modelos Volkswagen na Carbel e hoje são clientes fiéis do pós-vendas.  Edmar, relata que sua confiança no atendimento da Carbel foi algo construído ao longo do tempo, e que hoje tem o gerente de atendimento Marcos Antônio como sua referência na concessionária.

As irmãs Ione e Érica Murta, criaram uma grande relação de amizade com a Carbel Japão após comprarem um Nissan Kicks com o consultor Pablo e se apaixonarem pelo veículo. As irmãs influenciaram filhos, irmão e amigos a também se tornarem clientes da Carbel Japão. As irmãs já se sentem influenciadoras da marca e adoram a forma como são tratadas todas as vezes que visitam a concessionária para tomar um café.