De 09 a 12 de novembro, a Localiza Hertz, maior locadora de carros da América do Sul, participa da 19ª edição do Festuris Gramado – Feira Internacional de Turismo. O evento ocupa 22 mil m², no Serra Park em Gramado (RS), e é considerada pelo trade uma das mais efetivas feiras de negócios turísticos da América Latina, sendo a segunda maior em tamanho. Serão 2 mil marcas expostas em mais de 400 estandes para um público de aproximadamente 14 mil profissionais vindos de todos os continentes. 

Com uma estrutura moderna e tecnológica, o estande da Localiza terá um game para interação com os participantes e um dos carros da frota exposto. Segundo o diretor de Vendas da Localiza, Paulo Henrique Pires, os visitantes poderão conhecer as novas soluções, serviços e produtos oferecidos pela empresa. “Muita tecnologia, interatividade e inovação serão apresentadas aos clientes e agentes de viagens durante a feira. Seguimos investindo para facilitar o processo de aluguel de carros, com soluções que propiciem mais agilidade e facilidade no processo de locação do veículo”, diz. 

Localiza Fast

Uma das principais novidades apresentada nesta edição é o recém-lançado LOCALIZA FAST, serviço exclusivo em que o cliente abre o carro direto pelo celular, sem precisar passar pelo balcão de atendimento da agência. Feita a reserva, a retirada do veículo acontece em menos de um minuto. Por meio do aplicativo da Localiza Hertz, o usuário faz o check-in informando a chegada à agência e realiza sua autenticação via reconhecimento facial. Em seguida, a ferramenta aponta a localização exata do carro, com detalhes como número da vaga, placa do veículo e a foto do modelo escolhidos. Quando o cliente chega à vaga determinada, aparece na tela o botão “abrir o carro” que, quando acionado, abre o veículo automaticamente. As chaves e o documento estarão no porta-luvas e o cliente já pode sair dirigindo.

O processo de devolução do veículo, que já era digital, fecha todo o ciclo de experiência com o máximo de agilidade. A tecnologia é inédita na América Latina e utilizada apenas por outras duas locadoras no mundo. Segundo o diretor de Marketing, Herbert Viana, o LOCALIZA FAST está disponível para clientes das praças de São Paulo (Guarulhos e Congonhas), Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont), Belo Horizonte (Confins e Savassi), Brasília e Porto Alegre. “Ao longo dos próximos meses, a ferramenta vai ser disponibilizada nas principais agências Localiza Hertz do país”, diz o diretor. 

WebFácil

Os visitantes também poderão conhecer as facilidades da WebFácil, um canal de reservas exclusivo para agentes de viagens. Nele, o emissor faz a reserva em apenas três passos e os gestores das agências de viagens contam com um  painel de indicadores exclusivo, importante ferramenta de gestão. 

Sobre a Localiza Hertz

A Localiza Hertz é a maior rde de aluguel de carros da América do Sul, com 577 agências em 7 países e uma frota superior a 150 mil carros. É referência no atendimento de excelência ao cliente e reconhecida por inúmeros prêmios em sua categoria. Com foco em ser muito mais do que aluguel de carros – e proporcionar mais conveniência para o dia a dia de seus consumidores – a Localiza adquiriu em 2017 as operações da Hertz no território brasileiro. Com a parceria, os clientes tem à disposição uma ampla rede de atendimento com alto nível de excelência. Juntos, Localiza e Hertz oferecem a melhor experiência em aluguel de carros em mais de 10 mil agências em 2 mil cidades de 150 países. Quase um milhão de carros disponíveis em todo o mundo.

A capacidade de inovação coloca a Localiza Hertz como protagonista no mercado de aluguel de carros no Brasil. Seus mais de 6 milhões de clientes contam com soluções em aluguel de carros e produtos de ponta para terem uma experiência superior. Destaque para o Localiza Fidelidade, que já distribuiu milhões de diárias grátis e upgrades, o programa oferece mais conveniência, agilidade e um atendimento exclusivo; Localiza Way, um gadget que, oferece GPS, rede wi-fi, música via Spotify e conexão direta com a Assistência a Clientes; Mobile checkout, que possibilita o encerramento do contrato, garantindo mais agilidade e simplicidade ao processo de devolução dos carros; App para reservas, upgrades de carros, acompanhar o trajeto da van, fazer a abertura do contrato usando o “Cheguei”, um pré-atendimento que permite ao cliente agilizar ainda mais o processo de retirada do carro; Localiza Prime, grupo de carros de luxo, como os modelos BMW 320i; e o último lançamento da Localiza, o LOCALIZA FAST, uma tecnologia inédita na América Latina para agilizar retirada do veículo sem passar pelo balcão de atendimento: o cliente só precisa de um aplicativo no celular para abrir a porta do carro e em menos de um minuto sai dirigindo o carro.