Após mudança da marca, empresa amplia funcionalidades e serviços em seus canais, e deixa o atendimento online ainda mais acessível e completo

 A Serasa, startup e braço B2C da Serasa Experian, acaba de reformular sua plataforma online, para facilitar a vida do consumidor e dar ainda mais conhecimento e possibilidades para sua vida financeira no ambiente digital.

Com o objetivo de oferecer uma experiência única, mais prática, simples e transparente para o consumidor, o novo site entrou no ar dia 26 de maio oferecendo a ideia de gamficação.

Os consumidores têm o “desafio” de alcançar seis conquistas – uma proposta de para ajudar com que as pessoas entendam com clareza sua saúde financeira, competindo com si mesmas, que é a forma de instigar para que melhorem sua relação com o dinheiro e absorvam quais os serviços que estão disponíveis na Serasa para ajudá-lo. 

 “A ideia é descomplicar o que muitos consideram complicado. Somos uma empresa que detém informações financeiras das pessoas e que oferece muitas possibilidades de educação, negociação e outros serviços. Mas, entendemos que sempre é possível simplificar a usabilidade e o acesso para que um número maior de consumidores possa utilizar nosso ecossistema, agora, com as novas plataformas, de modo mais leve e divertido”, explica Giresse Contini, diretor de marketing e canais digitais.

Navegação personalizada

As novas plataformas foram pensadas para oferecer uma experiência personalizada a cada usuário usuários, com ofertas de acordo com seu perfil financeiro, acordos e transações dentro do ambiente digital. Mas, com a preocupação de deixar o consumidor ver o que precisa, quando e onde ele quiser. Há agora um algoritmo que ajuda a customizar o espaço privativo de cada um, com inúmeras possibilidades de perfis que podem ser desenhados de acordo com a necessidade de cada usuário.

 Como está meu CPF?

Outra novidade surgiu em decorrência do momento atual. Muito se falou em status do CPF, em torno do qual toda nossa vida financeira é construída. Na Serasa também é possível consultar seu status na Receita Federal gratuitamente. Esta funcionalidade é cada vez mais necessária para os consumidores, quando uma parcela significativa da população está buscando auxílios emergenciais e precisa saber a situação de seu cadastro de forma rápida, fácil e sem custos.

As informações positivas

 O cadastro positivo já é uma realidade no país e é uma informação que beneficia quem procura crédito e tem a vida financeira organizada; portanto, pode e deve ser usada. Tendo um bom Serasa Score, o consumidor pode ter vantagens como juros menores, caso precise contratar um empréstimo ou fazer um financiamento. E a Serasa ajuda os usuários, por meio do novo site, a entender os seus dados para conseguir benefícios.

 “A Serasa integrou todos os seus produtos e serviços no novo ambiente digital, ajudando o consumidor a proteger seu CPF, a conseguir crédito nos momentos em que ele mais precisa e, aos que têm dívidas, oferecendo opções de negociação que chegam a 90% de desconto e com possibilidades de parcelamento. Além, claro, do consistente trabalho de educação financeira”, finaliza Contini.

 
Serasa Limpa Nome

São mais de 40 parceiros da Serasa com ofertas de até 90% de descontos para quitar a dívida com opções de parcelamento. Estas condições variam de empresa para empresa, mas, é sempre uma ótima oportunidade para o consumidor pagar seus débitos e limpar o nome, tudo de forma online, prática e segura. Tudo isso sem precisar sair de casa.

Serasa e Cred

A plataforma de comparação de empréstimos e cartões de crédito permite inúmeras simulações, sem cobrar nada e sem impactar sua pontuação no Serasa Score. As opções são para crédito pessoal, crédito com garantia (de imóvel, por exemplo), cartão de crédito e pré-pago, junto a mais de 25 empresas parceiras.

 Serasa Score

A pontuação que define o status do consumidor no mercado vem com uma novidade na plataforma: além de consultar e conseguir acompanhar todo o seu histórico financeiro, é possível receber alertas no celular toda vez que o score subir ou descer, em tempo real. 

Serasa Antifraude 

O Serasa Antifraude pode ajudar a monitorar dados em todo o mundo, alertando se informações pessoais on-line foram comprometidas. No momento em que o golpe é descoberto, o usuário poderá reagir rapidamente, tomando algumas medidas de segurança para se proteger: 

– Acompanhar seu extrato bancário, ficando atento a transações desconhecidas;
– Evitar compartilhar dados pessoais por e-mail: nome, CPF e conta bancária;
– Substituir as senhas atuais por outras mais eficientes, exclusivas e seguras;   
– Cancelar rapidamente cartões bancários, fazer um boletim de ocorrência e ativar o alerta de documentos no Serasa;
–  Atenção à e-mails de origem desconhecida; 
– Evitar compartilhamento de dados pessoais por e-mail e/ou rede sociais;
– Desconfiar de ligações que solicitem a confirmação de dados pessoais.